Ich habe bei Sam-City einen vServer. Man kann per Lastschrift oder Überweisung bezahlen.
Es können bis zu 300 verschiedene TLD´s registriert werden. Auch ein Domainumzug, so wie bei mir, ging schnell über die Bühne.
Das Bestellsystem ist per SSL abgesichert und einfach zu bedienen. Nachdem ich den vServer bestellt hatte kamen nach ein paar Minuten die Zugangsdaten an und ich konnte schon mit dem einrichten anfangen.
Zusätzlich zum E-Mail und Telefon Support gibt es hier sogar einen Live-Chat-Support, auch dieser ist SSL gesichert.
Erstellung/Einrichtung
Der vServer lässt sich über eine spezielle Oberfläche verwalten. Hier kann man einstellen welche Linux-Distribution man denn gerne installiert haben möchte. Nach der Wahl dauert es ca. 20 Minuten und der Server läuft. Sam-City hat hier auch eine Super Dokumentation von Möglichen Verwaltungsoberflächen für seinen Server online gestellt.
Hier erfährt man wie man z.B. ispconfig oder ähnliche Oberflächen auf seinen eigenen Server installiert. In der vServer Verwaltung sieht man ausserdem seinen Trafficverbrauch, kann den Server jederzeit neu installieren, starten oder stoppen etc.
Support
Sam-City bietet hier eine große Dokumentation an in der alles in Wort und Bild erklärt wird. Vertragliche Fragen, Einrichtung der Vserver und diverser CMS Systeme. Habe hier fast alles gefunden zu dem ich mal Fragen hatte.
Gespräche mit dem Support ist kostenlos. Hing dort bisher auch noch nie länger als 5 Minuten in der Warteschleife. Meine Mails wurden auch immer zügig beantwortet eine Antwort, meist binnen 2-3 Stunden.
Sogar als ich mal Sonntags ne Mail geschickt habe bekam ich am selben Tag noch eine Antwort. Die Antworten waren brauchbar und sehr hilfreich. Den Chat habe ich auch schon öfters genutzt, die Mitarbeiter dort sind freundlich und helfen gut weiter. Der Chat ist aber nicht immer verfügbar. Hier kann man dann aber E-Mail nutzen, welche schnell beantwortet wird.
Sam-City betreibt auch eine eigene Community, in dem sich Kunden austauschen können. Nützlich wenn man Scripte entwickelt und man mal einen Rat braucht.
Rechnungsstellung
Die Abrechnung wurden bisher immer pünktlich und korrekt über das von mir gewählte Lastschriftverfahren durchgeführt. Ich bekam hier zudem immer auch eine Mail mit der PDF der Rechnung. Das setzen von Traffic Limits ist möglich. Ein Rechnungsarchiv ist hier auch vorhanden.
Preis-/Leistungsverhältnis
Die Preisleistung finde ich insgesamt gut.
Performance
Mein mit der Dokumentation von Sam-City aufgesetzter vServer (Debian/Ispconfig) lädt die Webseiten sehr schnell. Habe hier keine Probleme beim Entwickeln.
5 Punkte = sehr gut / 1 Punkt = ungenügend
Fazit
Ich kann Sam-City bedenkenlos jedem weiterempfehlen. Firmen sowie Privatleuten. Fände es noch gut wenn in Zukunft auch Root-Server angeboten werden.
